Krytyka nie trafia w Twoją stronę? Oto, jak być bardziej przekonującym

Nie jest tajemnicą, że jeśli otwarcie kogoś krytykujesz, prawdopodobnie przyjmie on postawę defensywną i prawdopodobnie nie będzie słuchał, co mówisz. To naturalny mechanizm obronny, ale gdzie to oznacza twoją krytykę, jeśli jest ona uzasadniona?

Według badań opublikowanych w Journal of Etyki Biznesu 1 , istnieje trik, dzięki któremu Twoja krytyka będzie skuteczniej trafiać w sposób przekonujący, a nie obraźliwy. Oto, co znaleźli.

Badanie, kiedy krytyka jest skuteczna, a kiedy szkodliwa

Inspiracją do tego badania był w dużej mierze problem przeciwstawnych grup i ich wzajemnej krytyki (tj. różnych krańców spektrum politycznego, różnych religii itp.), a mianowicie tego, w jaki sposób te grupy mogą skuteczniej się ze sobą komunikować.

Jak wyjaśnia główna autorka badania, dr Lauren Howe, w: informacja prasowa krytyka często nie trafia do odbiorcy, ponieważ sugeruje, że grupa otrzymująca krytykę jest niewłaściwa, skorumpowana lub szkodliwa. „Posłańcy mogą nie zdawać sobie sprawy, że gdy ktoś od razu oskarża grupę o wyrządzenie takiej krzywdy, członkowie grupy mogą uwierzyć, że posłaniec postrzega ich grupę jako niemoralną i nie przejmuje się jej konsekwencjami” – wyjaśnia.

Jednak w badaniu, w którym wzięło udział ponad 1400 uczestników, Howe odkryła, że ​​gdy krytyka jest wyrażana z troską także o krytykowaną grupę, jest ona bardziej skłonna do słuchania.

94 anioł numer

Na przykład jeden z eksperymentów w ramach badania polegał na tym, że uczestnicy oglądali plakaty nawołujące do zaprzestania uprzedzeń wobec grupy, z którą uczestnicy się nie zgadzali (tj. chrześcijan kontra ateistów lub liberałów kontra konserwatyści). Kiedy na plakacie wyrażano troskę zarówno o krytykowaną grupę, jak i drugą grupę, uczestnicy o 8,6% częściej zgodzili się, że grupa przeciwna spotykała się z niesłusznymi uprzedzeniami.

„Z naszych badań wynika, że ​​gdy komunikaty zawierają podwójną troskę – wyrażając troskę o krytykowaną grupę, jednocześnie oskarżając tę ​​grupę o wyrządzenie krzywdy – zmniejsza to problematyczne wnioski, a zatem komunikaty o podwójnej trosce skuteczniej zachęcają członków grupy grupy, aby zgodziła się z krytyką własnej grupy” – wyjaśnia Howe.

Jak ostrożnie krytykować

Chociaż badanie to dotyczyło większych grup, takich jak partie polityczne, z pewnością można je zastosować również do relacji międzyludzkich. Jako licencjonowany terapeuta małżeński i rodzinny, Linda Carroll, MS, LMFT pisałem wcześniej dla mindbodygreen, defensywność jest normalne, ale można je przezwyciężyć w związkach.

Oto trzy najważniejsze wskazówki, jak rozpocząć potencjalnie zakłócającą rozmowę w sposób, który może pomóc złagodzić defensywność :

znak zodiaku 9 stycznia

1. Kiedy nie jesteś zdenerwowany, rozmawiaj o problemach w sposób nie obwiniający. Na przykład większość krytyki ukrywa pragnienia, więc staraj się mówić o tym, czego chcesz, a nie o tym, co jest nie tak. Możesz powiedzieć: „Tęsknię za tym, jak minął ci dzień”, a nie „Nigdy mi już nie mówisz, co się z tobą dzieje”.
2. Kiedy nie jesteś w trakcie kłótni, zapytaj partnera, w jaki sposób wolałby otrzymywać skargi.
3. Zrozum przesłanie, które dajesz, za pomocą własnego języka ciała. Możesz czuć się neutralny, ale Twoja komunikacja niewerbalna może sugerować, że obwiniasz.

Poza tym, według tego badania, dobrze jest amortyzować swoją krytykę troską o drugą osobę.

Jak zauważa Howe, możesz zadać sobie pytanie, przed jakimi wyzwaniami może stanąć osoba, którą krytykujesz, i uwzględnić to w rozmowie. Na przykład, jeśli Twój partner nie był ostatnio tak obecny emocjonalnie, ale był też naprawdę przytłoczony pracą, możesz powiedzieć: „Wiem, że praca ostatnio Cię stresowała i czuję, że ma to wpływ na nasz związek. Co możemy zrobić, aby pomóc Ci poczuć się bardziej swobodnie?”

Jedzenie na wynos

W idealnym świecie nigdy nie krytykowalibyśmy naszych partnerów, przyjaciół, a nawet przeciwstawnych partii politycznych – ale w idealnym świecie tak nie jest. Aby pomóc wszystkim stronom poczuć się widzianymi i słyszanymi, badanie to podkreśla znaczenie troskę i troskę podczas przekazywania krytyki.